Торговый Дом Китая, в дальнейшем «Дистрибьютор» предлагает Дилерам, схему взаимовыгодного сотрудничества для повышения объема продаж и повышения лояльности покупателей к маркам Great Wall Company, ВАЗ и Zhengzhou Nissan Automobile.

        Технический отдел и отдел поставки запасных частей дистрибьютора напрямую взаимодействует с заводами изготовителями марок GW, ВАЗ и ZNA, что позволяет оперативно и в наиболее сжатые сроки решать проблемы технического и гарантийного обслуживания автомобилей марок GW, ВАЗ и ZNA, прямых поставок оригинальных запасных частей и расходных материалов дилеру.

        Отдел запасных частей дистрибьютора окажет полную информационную поддержку по каталогам оригинальных запасных частей на все модели автомобилей марок GW, ВАЗ и ZNA, также организует прямые поставки ликвидных позиций, таких как: кузовные детали, оптика, детали подвески, двигателя и трансмиссии. Возможные сроки поставок будут оговорены в договоре.

        В свою очередь Технический отдел дистрибьютора полностью обеспечит технической документацией и руководством по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей марок GW, ВАЗ и ZNA помодельно. Также сможет помочь в поставке дилеру специального инструмента и оборудования для наиболее эффективного межсервисного обслуживания и регламентных работ. Кроме того, дилер сможет использовать указанные дистрибьютором специальные инструменты, измерительные приборы, тестеры и иное оборудование, в свою очередь дилер привлекает к выполнению работ по сервисному обслуживанию автомобилей высококвалифицированный персонал для оптимизации межсервисных и гарантийных работ.

        Гарантийный срок на автомобили составляет 24 (двадцать четыре) месяца или 50 000 (пятьдесят тысяч) километров пробега, в зависимости оттого, что наступит раньше. Гарантия распространяется на все узлы и агрегаты, поврежденные и вышедшие из строя по причине конструкторских ошибок или производственных дефектов завода изготовителя. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента продажи автомобиля конечному покупателю. Дистрибьютор допускает увеличение гарантийного срока на поставляемые автомобили в рамках дилерского договора, а также, для повышения эффективности послепродажного обслуживания автомобилей марок GW, ВАЗ и ZNA, дистрибьютор предлагает дилерам пересмотр межсервисных пробегов в сторону сокращения. При этом межсервисный интервал должен быть не менее 7500т. километров, в свою очередь дилер может расширить перечень регламентных и диагностических работ проводимых в рамках периодического технического обслуживания. Технический отдел дистрибьютора предоставит на рассмотрение дилеру инструкции по гарантийным случаям, бланки заявок гарантийных случаев и подробное руководство по гарантии. В том числе компенсацию за ведение гарантийных работ.

        Дистрибьютор устанавливает компенсацию за проведение гарантийных работ и замены деталей по гарантии в размере 1% от стоимости заказанных автомобилей.

        Предлагается единая норма времени по гарантийным работам, в том числе кузовным, в размере 350 (Триста пятьдесят) рублей нормо/час. Компенсация дилеру производится дистрибьютором два раза в год (май, октябрь). Если закрытые нормо/часы по гарантии будут превышать норму компенсации, дистрибьютор возмещает данную разницу денежными средствами в виде скидок на поставляемую продукцию, либо поставкой запасных частей и расходных материалов по цене завода изготовителя.